Договор оказания консультационно-информационных услуг
г. Москва 29 июля 2024
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Устиновой Юлии Андреевны, ОГРНИП: 324774600434213, ИНН: 500344725320 (далее – Исполнитель, Индивидуальный предприниматель) для физических и юридических лиц (далее – Заказчик), совместно именуемых «Стороны», заключить Договор оказания консультационно-информационных услуг (далее – Договор) на указанных ниже условиях.
1.2. Настоящая оферта размещена на сайте в сети Интернет по адресу: https:/dimamone.ru/ (далее – Сайт).
1.3. Договор заключается путем полного и безоговорочного принятия Заказчиком условий настоящей публичной оферты (акцепта).
1.4. В соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор равносилен договору, подписываемому Сторонами путем составления единого документа.
1.5. Договор содержит все необходимые существенные условия, на которых предлагается его заключить.
1.6. Все приложения к Договору являются его неотъемлемыми частями.
1.7. Фактом, подтверждающим полный и безоговорочный акцепт Заказчиком изложенных ниже условий Договора (включая все приложения к нему), является 100% оплата Заказчиком предлагаемых Индивидуальным предпринимателем услуг или оплата услуг посредством банковской, кредитной или иной платежной организации.
1.8. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
· подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем;
· ознакомился и согласен со всеми условиями Договора и Приложениями к нему;
· дает согласие на обработку его персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой размещен на Сайте.
. дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, и номер телефона (в том числе онлайн–мессенджеры), указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
. дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07 2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен на Сайте Исполнителя;
. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем;
1.9. Договор считается заключенным с даты поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или расчетный счет оператора, привлеченного Исполнителем.
1.10. Индивидуальный предприниматель имеет право в любой момент изменять и дополнять условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
1.11. Изменения и дополнения вступают в силу на следующий день после их опубликования.
2. Термины и определения
В настоящем Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
· Заказчик – любое физическое либо или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, оплатившее услуги.
· Услуги — совокупность указанных на Сайте и/или в настоящем Договоре консультационно-информационных услуг, оказываемых путем предоставления информации в рамках компетенций Исполнителя; проведение консультаций (как очных, так и в онлайн формате), предоставление обратной связи Заказчику, предоставление доступа к видеозаписям, а также иных услуг, указанных в Договоре и/или на Сайте.
· Материалы (методические материалы) — совокупность видеозаписей, презентаций, чек-листов, документов в текстовой, графической или любой иной форме, прочие методические материалы. Материалы являются охраняемыми объектами авторского права, имущественные права на которые, принадлежат Исполнителю.
· Пакет — совокупность услуг оказываемых Исполнителем Заказчику. Перечень услуг, входящих в Пакет указывается Исполнителем на Сайте.
· Адрес электронной почты Заказчика — адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации и/или оплате услуг на Сайте.
· Адрес электронной почты Исполнителя – info@mone.media.
Остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется, в зависимости от приобретенного Заказчиком Пакета, оказать информационные, консультационные, а также иные, указанные в Пакете и настоящем Договоре услуги, а Заказчик обязуется оплатить Исполнителю вознаграждение в соответствии с условиями Договора.
3.2. Стоимость, наименование, срок и условия оказания услуг определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке и указываются на Сайте и/или в настоящем Договоре.
3.3. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, если иное не указано на Сайте в описании Услуги. Заказчик понимает это условие и соглашается с ним.
3.4. Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору лично, а также с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.
3.5. Услуги оказываются онлайн на Платформе Telegram @dima_mone_bot.
4. Порядок и сроки оказания услуг
4.1Обучение проходит в онлайн форме по программе, реализуемой с применением электронного обучения посредством Плаформы Telegram и специализированного ПО.
4.2. Образовательные онлайн-услуги могут оказываться одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
4.3. Информация о составе услуги указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько.
4.4. Оказание услуг осуществляется путем проведения эфиров, мастермайндов, предоставления доступа к библиотеке стратегий и доп. материалам на платформе Telegram, направленных на передачу знаний и навыков по образовательной программе согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и/или устных ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении программы.
4.5. Дата начала оказания услуг – устанавливается Исполнителем в соответствии с графиком обучения.
Содержание образовательной программы и тарифы указаны в Приложении 3 к настоящей оферте.
Срок доступа к обучающим материалам в формате 8-дневного марафона составляет 10 (десять) дней после завершения обучения.
4.6. Заказчик самостоятельно выбирает соответствующий Тариф из предложенных на Сайте Исполнителя и согласовывает выбранный Тариф в порядке, установленном настоящей Офертой.
4.7. Доступ к Продукту предоставляется Заказчику при условии поступления 100% оплаты от общей стоимости Тарифа (или иного размера оплаты в случае индивидуально согласованных условий) на счет Исполнителя путем обеспечения допуска Заказчика к Продукту.
4.8. Не позднее, чем за 24 часа до начала обучения Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Telegram-каналу с видео-уроками курса и дополнительным материалам, путем направления электронного письма по указанному Заказчиком электронному адресу или в личных сообщениях в мессенджере Telegram.
4.9. Обратная связь в виде информационной поддержки происходит в закрытых чатах мессенджера Telegram в течение 24-48 часов с момента направления Заказчиком вопроса.
4.10. Дата проведения мастермайндов, эфиров сообщается Заказчику предварительно путем направления сообщения в закрытых чатах мессенджера Telegram. Исполнитель оставляет за собой право изменять дату проведения мастермайндов, эфиров и других мероприятий, предварительно уведомив Заказчика.
4.11 Мастермайнды, эфиры проводятся в онлайн формате путем группового или индивидуального вебинара на платформе Telegram или аналогичной.
4.12. Услуги мастермайндов, эфиров считаются оказанными вне зависимости от фактического присутствия Заказчика, если информация о дате и времени были заблаговременно известны, и Заказчик не заявил о невозможности присутствия путем направления Исполнителю письменного заявления.
4.13. Срок оказания образовательной онлайн-услуги составляет 8 (восемь) дней.
4.14. Услуги по предоставлению доступа к обучающим материалам считаются оказанными в полном объёме после предоставления Заказчику доступа к последнему модулю или к видео-уроку, который определен программой и (или) Тарифом обучения. Услуги по проведению групповых или индивидуальных вебинаров считаются оказанными после проведения соответствующих вебинаров.
4.15. Порядок оказания услуги по обучению в форме проведения индивидуальных вебинаров.
4.16. Дата и время проведения индивидуальных вебинаров определяются Исполнителем по своему усмотрению.
4.17. О дате, времени и месте проведения очных онлайн-встреч Заказчик информируется Исполнителем посредством уведомлений онлайн–сервиса: https://telegram.org/. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения онлайн-встречи.
4.18. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема–передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день, предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
4.19. В случае невозможности потребления услуг, возникшей по вине Заказчика, равно как и в случае неиспользования Заказчиком доступа в установленный срок, денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящей Оферте, возврату не подлежат.
4.20. Услуга считается оказанной в надлежащем качестве, если Заказчик получил доступ к Закрытому клубу на условиях выбранного им Тарифа.
4.21. Критерии качества образовательных онлайн-услуг определяются соответствием оказанных услуг Исполнителем с заявленной программой и сроками, указанными на сайте Исполнителя. Объем, сроки и стоимость оказываемых услуг установлены на сайте Исполнителя, а также вышеуказанная информация отражена в Приложении 3 к настоящей Оферте.
4.22. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания образовательных онлайн-услуг, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.
5. Обязательства сторон
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. осуществлять фото- и видео- съемку процесса оказания услуг и всех его участников, с правом предоставления доступа к фотографиям и видеозаписям третьим лицам, в том числе публикацией в сети Интернет. При этом, Заказчик на безвозмездной основе дает свое согласие на использование Исполнителем его изображений в соответствии со ст. 152.1. Гражданского кодекса Российской Федерации;
5.1.2. изменить время и содержание оказываемой услуги в случаях:
- при получении запроса Заказчика о замене услуги, направленного в адрес электронной почты Исполнителя;
- в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы;
5.1.3. осуществлять иные права, установленные Договором и законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. исполнить обязательства по Договору надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора;
5.2.2. нести иные обязанности, предусмотренные Договором и законодательством Российской Федерации.
5.3. Заказчик вправе:
5.3.1. получить выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.
5.3.2. принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках настоящего Договора.
5.3.3. по истечению срока оказания услуг запросить у Исполнителя подписанный с его стороны Акт оказанных услуг или Акта сверки взаимных расчетов, направив соответствующий запрос в адрес электронной почты Исполнителя. Подписанный со стороны Исполнителя Акт направляется Заказчику ответным письмом в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса Исполнителем;
5.3.4. осуществлять иные права, установленные Договором и законодательством Российской Федерации.
5.4. Заказчик обязан:
5.4.1. при регистрации на Сайта и/или оплате услуг предоставить Исполнителю полные и достоверные данные. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика;
5.4.2. с момента оплаты услуг Исполнителя ежедневно проверять указанную при регистрации на Сайте и/или оплате услуг электронную почту, в том числе папку «Спам», на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик;
5.4.3. во время оказания услуг Исполнителем относится к другим лицам уважительно, не демонстрировать агрессию, не использовать нецензурную брань, иным образом не мешать оказанию услуг Исполнителем;
5.4.4. при общении в чатах мессенджеров, созданных Исполнителем в рамках оказываемых услуг соблюдать Правила общения (Приложение 1);
5.4.5. не допускать распространения недостоверной, порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя информации и оказываемым им услугам, любым способом, включая распространение указанной информации в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.п.;
5.4.6. нести иные обязанности, установленные Договором и законодательством Российской Федерации.
6. Стоимость услуг
6.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
6.2. Полная информация о стоимости услуг размещена Исполнителем на Сайте.
6.3. Оплата вознаграждения Исполнителя может быть произведена одним из следующих способов по выбору Заказчика, если такой способ указан на Сайте:
· в виде 100% оплаты;
· путем оплаты в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит.
6.4. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или расчетный счет оператора, привлеченного Исполнителем.
6.5. Исполнитель вправе по своему усмотрению устанавливать скидки на стоимость оказываемых услуг.
6.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые услуги. Информация об изменении цены размещается на Сайте. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
6.7. В случае, если с момента регистрации Заказчика на Сайте до момента фактической оплаты Заказчиком выбранного им Пакета, стоимость соответствующего Пакета была изменена Исполнителем и информация об этом опубликована на Сайте, Заказчик оплачивает новую стоимость услуг или отказаться от акцепта Оферты.
6.8. Оплата стоимости услуг за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В этом случае третье лицо, оплатившее услугу, обязано направить по адресу электронной почты Исполнителя уведомление с указанием фамилии, имени, адреса электронной почты и номера телефона лица, за кого была произведена оплата.
7. Ответственность сторон
7.1. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением настоящего Договора, несет Заказчик.
7.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Сети Интернет, Платформы Telegram @dima_mone_bot, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
7.3. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, платежных систем, обеспечивающих проведение платежей при заключении, исполнении и расторжении Договора.
7.4. В остальных случаях за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в порядке и размерах, установленных законодательством Российской Федерации.
8. Обстоятельства непреодолимой силы
8.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленной действием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и не предотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе объявленной или фактической войной, гражданскими волнениями, эпидемиями, блокадами, эмбарго, пожарами, землетрясениями, наводнениями и другими природными стихийными бедствиями, изданием актов органов государственной власти.
8.2. Сторона, которая не исполняет свои обязательства вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение 10 (десяти) календарных дней известить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по настоящему Договору.
8.3. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (трех) последовательных месяцев, настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон либо в порядке, установленном пунктом 9.5. настоящего Договора.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является для Сторон обязательным.
9.2. Претензии направляются по адресу электронной почты соответствующей Стороны.
9.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения.
9.4. При недостижении соглашения, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
